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Livraison & Retours

Chez Nelson Café, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit aussi douce que notre café. Que vous soyez un particulier ou un commerce local, nous vous livrons avec soin, dans le respect de nos engagements durables.

Livraison

Délais : Les commandes sont préparées sous 48h et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

 Emballages : Tous nos colis sont conditionnés dans des emballages recyclables ou réutilisables, en cohérence avec notre démarche éco-responsable.

 Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition pour suivre votre commande en temps réel. 

Zones desservies : Nous livrons dans toute la France, avec une attention particulière pour les partenaires locaux.

Retours

Conditions : Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.

 Procédure: Il suffit de nous contacter via info@nelsoncafe.fr pour obtenir une étiquette de retour.

 Remboursement Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés.